お客様相談所soudan

LPガスについて、わからないこと・困ったことなど、お気軽にご相談ください!

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ここでは、LPガスに関するお客さまの身近な問合せについてお答えしています。 なお、ここでご照会している内容は一般的な事例です。 具体的な事例につきましては、現在供給しているLPガス販売店にご相談下さい。



引っ越しに伴う LPガスの解約手続きについて

Q.引っ越しの手続きは、いつまでにすればよいのか。

A.できるだけお早めに。

  契約上の予告期限以前でないと基本料金の支払い義務が生じることがあります。

  引っ越しの日時が決まったら、お取引の販売事業者まで電話にて解約をお申し込みください。

  早目に連絡をしましょう。

  契約書等に解約予告期間が明記されていれば、それを守りましょう。

  予告期限以前でないと基本料金の支払い義務が生じることがありますので注意が必要です。

 

Q.どこのLPガス販売所と契約しているか、わからない。

A.検針票や請求書の控えがあれば、販売店名が記載されています。今一度ご確認ください。

  控えが無い場合は、建物の軒先に、ねずみ色のガスボンベに、

  販売店や配送センターの事業所名が記載されてありますので、ご確認ください。

  賃貸住宅(マンション・アパート)等の方は、大家さん、あるいは、

  不動産会社へどこのLPガス販売店と契約しているか、

  お問い合わせ戴きますようお願い致します。

 

 

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LPガスと都市ガスってどう違うの?

 

LPガスと都市ガスってどっちにすればいいの?

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LPガスは、プロパン・ブタンを主成分に持つ液化石油ガスです。マイナス42℃まで冷すと液体になり、体積が250分の1に小さくなります。
販売業者がLPガスの入ったボンベを自宅まで配送し、家庭で使用されます。

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都市ガスは、メタンを主な成分に持つ天然ガスです。マイナス162℃まで冷やすと液体になり、体積が600分の1と小さくなります。
道路の下のガス導管を通じて供給され、ガスメーターを経て家庭で使用されます。

LPガスは分散型エネルギー!

LPガスは、各家庭個別にガスを供給しているので、配管など供給設備の点検も短時間で済み、異常があればその場で修理することができます。そのため、復旧までの時間が短く、災害時も役立つのです!

販売店を替えたいのですが…

LPガス販売店は替えられるの?その場合、何からしたらいいのかしら?

販売店は自由に選択できます

まずは現在取引中の販売店に解約の意思を伝えましょう。契約の内容によっては、解約予告期間が定められている場合があるので注意してください。
また、販売店を替えようとすると現在の販売店から配管代を請求される場合があります。購入契約時に交付された書面に、料金構成や設備の所有権などについて書かれているのでよく確認をしてください。

※アパート・マンション等に入居している方は、状況によっては変更できない場合があります。まずは大家さんに相談してみましょう。

LPガスの料金体系を教えて!

LPガスの料金って販売店によって違うのよね?

LPガスは自由料金制です!

LPガスは、電気・都市ガス等の認可料金と違い、販売店がそれぞれの料金計算の方法によって料金を設定する方式になっています。契約前に基本料金、ガスの使用に応じてかかる従量料金や値上げに関すること等も納得できるように説明を受けてください。なお、料金改定については都市ガスや電気と同様の「原料費調整制度」を採用している事業者もあります。
また、料金については料金の内訳(基本料金、従量料金等)および算定方法、料金制の考え方(基本料金や従量料金には何が含まれるか等)を書面に記載することが義務づけられています。

じゃあ、小売価格はどのようになっているの?

小売段階での経費が大きいんです。

小売価格の構成の中で大きなウエイトを占めているのは、小売段階の経費です。LPガスは配送、保安、供給設備の負担等の費用が多くかかると言われ、特に容器の配送、保安点検、集金・検針等は人手を要するため、小売経費内訳の多くを人件費が占めています。
輸入が大半を占めるLPガスの価格は、産ガス国との契約価格の影響を大きく受けますが、一般に小売価格は海外市況に敏感に反応せず、ゆるやかに変動します。

集中監視システムってどんなもの?

販売店から、集中監視システムを付けると言われました。どのように監視されるのか知りたいです。

異常時には瞬時に対応!

集中監視システムは、ご自宅に設置されているマイコンメーターと集中監視センターを電話回線で結び、24時間365日体制で異常がないかを監視するものです。
メーターからの異常を感知した場合は、販売店や保安機関が出動し、適切な措置を行います。

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